Certyfikacja przez PKN

W przypadku prowadzenia certyfikacji wyrobu (w tym usługi) lub systemu zarządzania przez PKN, kolejne jej etapy przedstawiają się następująco:

1. Organizacja spełniła warunek konieczny i podstawowy:
   Organizacja określiła i zastosowała w odniesieniu do przedmiotu certyfikacji normę (normy) na zgodność z którymi zamierza wystąpić o certyfikację.
   UWAGA: Zapraszamy wszystkich klientów do kontaktu z Działem Informacji i Analiz PKN, który udzieli informacji w zakresie identyfikacji norm mogących mieć zastosowanie do wyrobu. Informacja ta nie obejmuje oceny, czy normy wybrane przez Organizację są właściwe.
2. Organizacja zainteresowana uzyskaniem certyfikatu PN występuje do PKN z odpowiednim wnioskiem o wycenę kosztów i przeprowadzenie certyfikacji wyrobu (usługi) lub systemu zarządzania na zgodność z Polską Normą oraz wydanie certyfikatu PN, uprawniającego do posługiwania się Znakiem .
3. Po otrzymaniu wniosku, PKN przygotowuje i przesyła klientowi ofertę obejmującą zakres i koszty certyfikacji
   UWAGA: Oferta przygotowywana jest bezpłatnie i nie stanowi zobowiązania do  skorzystania z usług PKN.
4. Jeżeli Organizacja wnioskująca zaakceptuje przedstawioną ofertę, podpisywana jest umowa o certyfikację wyrobu / umowa o certyfikację systemu zarządzania (stosownie do przedmiotu certyfikacji) pomiędzy PKN a Organizacją. Przedmiotem tej umowy są:
   1)    warunki przeprowadzenia przez PKN certyfikacji na zgodność z Polską Normą (Polskimi Normami) oraz wydania certyfikatu PN
   2)    warunki udzielenia przez PKN prawa do posługiwania się Znakiem  oraz zakres i sposób realizacji tego prawa przez Organizację
   3)    warunki i sposób sprawowania przez PKN nadzoru nad wydanym certyfikatem PN.
5. Jeżeli podczas postępowania certyfikacyjnego zostanie wykazana zgodność przedmiotu certyfikacji z określoną w umowie normą (normami) Organizacja otrzymuje certyfikat PN oraz prawo do posługiwania się Znakiem .

Koszt, jaki poniesie Organizacja w okresie trzech lat ważności certyfikatu PN, wyliczany jest zgodnie z przyjętymi i zatwierdzonymi przez Prezesa PKN „Zasadami ustalania opłat związanych z przeprowadzaniem przez Polski Komitet Normalizacyjny postępowania związanego z certyfikacją na zgodność z Polską Normą (Polskimi Normami), wydaniem certyfikatu PN Wnioskującemu i nadzorem PKN nad wydanym certyfikatem PN”.

Organizacji przysługuje prawo do odwołania od decyzji odnośnie certyfikacji lub skargi w sprawach dotyczących sposobu przeprowadzania postępowania związanego z certyfikacją i/lub pracą audytorów. Odwołanie lub skarga powinna być przekazana WYŁĄCZNIE korespondencyjnie na adres:

Wydział Certyfikacji
Polski Komitet Normalizacyjny
skr. poczt. 411
00-950 Warszawa 1

Termin udzielenia odpowiedzi przez Wydział Certyfikacji wynosi 30 dni od daty otrzymania pisma Organizacji.

W przypadku zaistnienia kwestii spornych dotyczących sposobu rozpatrzenia skargi lub odwołania, a także decyzji podjętych w związku z tym przez Wydział Certyfikacji PKN, Organizacja może, w terminie 14 dni od otrzymania decyzji Dyrektora WCR, zwrócić się do Prezesa PKN o ostateczne rozstrzygnięcie sporu.

Na każdym etapie rozpatrywania skargi lub odwołania możliwe jest zaangażowanie Rady ds. Certyfikacji i powołanie przez Prezesa PKN, na wniosek Przewodniczącego Rady, eksperta biegłego merytorycznie w obszarze, w którym działa Organizacja wnosząca skargę/odwołanie.

Wszelkich wyjaśnień dotyczących certyfikacji na zgodność z Polską Normą (Polskimi Normami), certyfikatów PN oraz Znaku udzielają pracownicy Wydziału Certyfikacji PKN.